Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kokopik, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di halaman ini. Jika tidak setuju dengan salah satu ketentuan, harap tidak menggunakan layanan kami.

Pasal 1 – Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Member") dan PT Kokopik Digital Indonesia selaku pengelola platform kokopik (selanjutnya disebut "Kokopik" atau "Perusahaan"). Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di platform kokopik, termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot, live casino, kasino, tembak ikan, taruhan olahraga, dan layanan deposit serta penarikan.

Kokopik berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapanpun tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Perubahan akan mulai berlaku sejak tanggal publikasi di halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

Pasal 2 – Persyaratan Keanggotaan

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan kokopik, calon member wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut ini:

  • Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
  • Merupakan warga negara atau penduduk yang secara hukum diizinkan untuk mengakses layanan game online di wilayah tempat tinggalnya.
  • Memiliki kemampuan hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
  • Belum pernah memiliki akun yang dinonaktifkan, dibekukan, atau ditutup oleh kokopik sebelumnya karena pelanggaran ketentuan.
  • Tidak berada dalam daftar eksklusif diri sendiri dari layanan perjudian manapun.
  • Mendaftarkan diri dengan identitas yang asli, lengkap, dan dapat diverifikasi.

Kokopik berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapanpun selama masa keanggotaan. Dokumen yang mungkin diminta meliputi kartu identitas resmi, bukti alamat tempat tinggal, dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan akun.

Pasal 3 – Pendaftaran dan Keamanan Akun

Setiap member hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di platform kokopik. Pembuatan lebih dari satu akun oleh satu orang — baik menggunakan nama, nomor telepon, alamat email, perangkat, maupun alamat IP yang sama atau berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait beserta penyitaan seluruh saldo yang ada di dalamnya.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan data login akun, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Beberapa langkah yang wajib dilakukan untuk menjaga keamanan akun:

  • Jangan pernah berbagi kata sandi akun dengan siapapun, termasuk anggota keluarga.
  • Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
  • Selalu keluar (logout) dari akun setelah selesai bermain, terutama jika menggunakan perangkat bersama.
  • Segera hubungi tim customer service kokopik jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.
  • Aktifkan fitur autentikasi dua langkah (2FA) jika tersedia untuk lapisan keamanan tambahan.

Kokopik tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial maupun kehilangan data yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan informasi akun. Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun kamu dianggap dilakukan oleh pemilik akun tersebut.

Pasal 4 – Ketentuan Deposit

Untuk dapat bermain di kokopik, member diwajibkan melakukan deposit terlebih dahulu. Berikut ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit:

Semua deposit harus menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun kokopik. Kokopik tidak menerima deposit dari rekening atau akun pembayaran milik orang lain.
  • Deposit minimum bervariasi sesuai metode pembayaran yang dipilih — detail nominal tersedia di halaman Deposit.
  • Deposit melalui transfer bank lokal umumnya dikonfirmasi dalam 5–15 menit kerja. Jika lebih dari 30 menit belum terkonfirmasi, segera hubungi customer service dengan melampirkan bukti transfer.
  • Deposit melalui dompet digital (GoPay, OVO, DANA) dan QRIS diproses secara instan setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia layanan.
  • Kokopik tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga (bank atau dompet digital).
  • Pengisian saldo ke akun kokopik hanya dapat dilakukan oleh pemilik akun yang bersangkutan. Transfer saldo antar member tidak diizinkan dalam kondisi apapun.
  • Kokopik berhak menolak atau menahan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal atau mengandung indikasi pencucian uang.

Pasal 5 – Ketentuan Penarikan

Penarikan dana kemenangan dapat dilakukan setelah member memenuhi persyaratan verifikasi akun dan memenuhi ketentuan taruhan yang berlaku. Ketentuan penarikan yang perlu diketahui:

Aspek Ketentuan
Waktu Proses Penarikan diproses dalam waktu rata-rata kurang dari 5 menit setelah disetujui oleh tim keuangan.
Metode Penarikan Hanya ke rekening/dompet digital yang sudah diverifikasi dan terdaftar atas nama member yang sama.
Minimum Penarikan Nominal minimum penarikan ditetapkan sesuai kebijakan yang berlaku dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Verifikasi Penarikan di atas batas tertentu memerlukan verifikasi KYC lengkap sebelum dapat diproses.
Biaya Kokopik tidak memotong biaya dari penarikan member. Biaya transfer (jika ada) ditanggung oleh pihak bank/penyedia pembayaran.
Pembatalan Permintaan penarikan yang sudah diajukan tidak dapat dibatalkan setelah memasuki proses persetujuan.

Kokopik berhak menunda atau menahan proses penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, akun belum terverifikasi, atau member belum memenuhi syarat taruhan dari bonus yang diterima.

Pasal 6 – Bonus, Promosi, dan Hadiah

Kokopik secara rutin menawarkan berbagai bonus, promosi, dan hadiah kepada member. Semua penawaran ini tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang menyertai masing-masing promosi. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:

  • Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi dana yang dapat ditarik.
  • Bonus hanya berlaku untuk member yang mendaftar dengan data asli dan valid sesuai ketentuan KYC.
  • Satu promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, per rumah tangga, per perangkat, atau per alamat IP — kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi.
  • Kokopik berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus jika ditemukan pelanggaran syarat promosi atau indikasi penyalahgunaan.
  • Bonus tidak dapat dipindahtangankan, ditukarkan dengan uang tunai langsung, atau digabungkan dengan penawaran lain kecuali dinyatakan secara eksplisit.
  • Kokopik berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapanpun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Perhatian: Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk penggunaan perangkat lunak arbitrase, strategi taruhan berisiko rendah yang sengaja untuk menguras bonus, atau koordinasi dengan member lain — dikategorikan sebagai pelanggaran dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penutupan akun.

Pasal 7 – Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform kokopik beroperasi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan disertifikasi oleh lembaga independen. Hasil setiap permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk kokopik sendiri.

Ketentuan umum terkait permainan yang wajib dipatuhi oleh semua member:

  • Bermainlah sesuai aturan masing-masing permainan. Pelanggaran aturan permainan dapat mengakibatkan pembatalan putaran dan kemenangan terkait.
  • Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau alat bantu apapun yang memberikan keuntungan tidak adil dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akun permanen.
  • Jika terjadi gangguan teknis selama permainan berlangsung, kokopik berhak membatalkan putaran yang terpengaruh dan mengembalikan taruhan ke saldo akun member.
  • Kemenangan yang diperoleh melalui celah sistem, bug, atau kesalahan teknis tidak dianggap sah dan dapat dibatalkan.
  • Kokopik berhak membatasi taruhan maksimum yang dapat dipasang oleh member pada permainan tertentu.

Dalam hal terjadi perselisihan terkait hasil permainan, rekaman server kokopik dijadikan rujukan utama yang bersifat final dan mengikat. Member wajib menyampaikan keberatan dalam waktu 72 jam setelah hasil permainan yang disengketakan.

Pasal 8 – Perilaku Member dan Larangan

Kokopik berkomitmen menjaga lingkungan bermain yang aman, nyaman, dan adil bagi semua member. Oleh karena itu, terdapat sejumlah perilaku yang secara tegas dilarang di platform kami:

Pelanggaran berikut dapat mengakibatkan pembekuan akun sementara atau penutupan akun permanen:
  • Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap saat pendaftaran maupun proses verifikasi.
  • Menggunakan akun orang lain atau mengizinkan orang lain menggunakan akun milikmu.
  • Melakukan atau mencoba melakukan penipuan, kolusi, atau manipulasi hasil permainan dengan cara apapun.
  • Menggunakan dana yang berasal dari aktivitas ilegal untuk melakukan deposit di platform kokopik.
  • Melakukan tindakan yang dapat merusak, mengganggu, atau membebani infrastruktur teknis platform kokopik.
  • Menyebarkan informasi yang tidak benar atau merugikan tentang kokopik kepada pihak lain.
  • Menggunakan layanan kokopik untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
  • Melakukan chargebacks atau pembalikan transaksi yang tidak berdasar melalui bank atau penyedia pembayaran.

Pasal 9 – Privasi dan Perlindungan Data

Kokopik sangat menghargai privasi setiap member. Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara umum, kokopik mengumpulkan dan memproses data pribadi member untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Verifikasi identitas dan pencegahan penipuan (KYC/AML).
  • Pemrosesan transaksi keuangan secara aman dan akurat.
  • Penyediaan dan peningkatan kualitas layanan platform.
  • Komunikasi terkait akun, transaksi, dan penawaran promosi (dengan persetujuan member).
  • Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

Data pribadi member tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit. Seluruh data disimpan dalam infrastruktur yang terlindungi enkripsi SSL 256-bit standar perbankan.

Pasal 10 – Permainan Bertanggung Jawab

Kokopik percaya bahwa bermain harus selalu menyenangkan dan terkontrol. Kami menyediakan berbagai fitur dan sumber daya untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab bagi semua member. Detail lengkap mengenai program ini tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Fitur yang tersedia untuk membantu member bermain secara bertanggung jawab meliputi:

  • Batas Deposit: Member dapat menetapkan batas maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan akun.
  • Batas Kerugian: Tentukan batas kerugian maksimum yang dapat diterima dalam periode tertentu untuk mengelola risiko finansial.
  • Jeda Bermain: Aktifkan periode istirahat sementara (24 jam, 7 hari, atau 30 hari) jika merasa perlu menjauh dari permainan.
  • Pengecualian Diri: Member dapat mengajukan pengecualian diri secara permanen dari platform jika diperlukan.
  • Kontrol Waktu: Atur pengingat dan batasan waktu bermain harian sesuai kebutuhan.

Kokopik tidak mengizinkan member yang telah mengaktifkan fitur pengecualian diri untuk membuat akun baru atau mengakses platform dengan cara apapun selama periode pengecualian berlaku.

Pasal 11 – Penangguhan dan Penutupan Akun

Kokopik berhak untuk menangguhkan sementara atau menutup akun member secara permanen dalam kondisi berikut ini, tanpa kewajiban memberikan kompensasi:

  • Pelanggaran terhadap salah satu atau beberapa pasal dalam Syarat dan Ketentuan ini.
  • Kegagalan menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditetapkan.
  • Adanya indikasi atau bukti aktivitas penipuan, kolusi, atau manipulasi sistem.
  • Permintaan dari pihak berwenang atau lembaga penegak hukum yang berwenang.
  • Atas permintaan langsung dari member yang bersangkutan.

Jika akun ditutup akibat pelanggaran ketentuan, kokopik berhak menyita seluruh saldo yang ada di akun tersebut, termasuk kemenangan yang belum ditarik. Jika penutupan bukan karena pelanggaran member, saldo yang tersisa akan dikembalikan setelah verifikasi yang diperlukan selesai dilakukan.

Member yang ingin menutup akun secara sukarela dapat menghubungi tim customer service kokopik melalui kanal dukungan yang tersedia. Permintaan penutupan akan diproses setelah semua transaksi yang tertunda diselesaikan.

Pasal 12 – Batasan Tanggung Jawab dan Ketentuan Lain

Platform dan seluruh layanan kokopik disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Meskipun kami berusaha keras memastikan ketersediaan dan keandalan layanan, kokopik tidak menjamin bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan teknis, atau ketidaktersediaan sementara akibat pemeliharaan sistem.

Kokopik tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

  • Gangguan koneksi internet atau jaringan dari sisi member.
  • Kegagalan perangkat yang digunakan oleh member untuk mengakses platform.
  • Tindakan atau kelalaian pihak ketiga di luar kendali kokopik, termasuk penyedia layanan pembayaran.
  • Keputusan bermain yang dibuat oleh member berdasarkan pemahaman yang salah tentang aturan permainan.
  • Kerugian tidak langsung, kerugian konsekuensial, atau keuntungan yang hilang akibat penggunaan platform.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku. Jika terdapat perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui jalur yang telah ditetapkan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan tidak terpengaruh oleh pembatalan tersebut.

Punya pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini? Kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim customer service kokopik yang siap membantu 24 jam penuh.